Panasonic KX-NSA201W ключ активации для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов (СА Supervisor).
Communication Assistant Supervisor - это CA Pro плюс дополнительный графический интерфейс с функциями супервизора ICD групп. Особенно эффективно использование Communication Assistant Supervisor в сочетании с встроенным функционалом Call-центра АТС Panasonic.
В режиме супервизора можно:
контролировать и изменять статус участников ICD-групп (окно статистики в реальном режиме времени показывает сколько участников группы в каких состояниях находятся.)
наблюдать состояние очередей
прослушивать / вторгаться в разговор
перехватывать вызовы в группе приема входящих вызовов (ICD группе)
по каждой ICD группе можно формировать отчет.
Хотите заказать?
Звоните нам по телефону +7(495)744-1017.
RUB
USD
EUR